旅客如需辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊所乘坐航空公司名稱(chēng)或掃描下方二維碼
| 客票改簽 | 請(qǐng)旅客通過(guò)以下方式進(jìn)行客票改簽： 1、自助改簽：可通過(guò)中國(guó)國(guó)際航空公司官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航APP辦理改簽； 2、撥打國(guó)航服務(wù)熱線95583辦理改簽； 3、聯(lián)系原售票處辦理改簽； 4、3號(hào)航站樓4層H區(qū)售票柜臺(tái)處辦理改簽； 5、3號(hào)航站樓4層H區(qū)售票區(qū)、J區(qū)值機(jī)區(qū)南側(cè)、K區(qū)值機(jī)區(qū)南側(cè)自助乘機(jī)設(shè)備辦理改簽。 |
|---|---|
| 延誤證明填開(kāi) | 請(qǐng)旅客通過(guò)以下方式進(jìn)行延誤證明填開(kāi)： 1、自助填開(kāi)：可通過(guò)中國(guó)國(guó)際航空公司官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航APP填開(kāi)； 2、3號(hào)航站樓四層：國(guó)航值班經(jīng)理柜臺(tái)處填開(kāi)； 3、3號(hào)航站樓國(guó)內(nèi)登機(jī)口國(guó)航綜合服務(wù)臺(tái)處填開(kāi)； 4、3號(hào)航站樓延誤航班的登機(jī)口處填開(kāi)； 5、3號(hào)航站樓國(guó)航各高端休息室前臺(tái)處填開(kāi)； 6、3號(hào)航站樓B出口國(guó)航中轉(zhuǎn)柜臺(tái)處填開(kāi)。 |
| 退票辦理 | 1、如果您購(gòu)買(mǎi)的是國(guó)航999開(kāi)頭客票。自出票日期起一年內(nèi)，可以使用中國(guó)國(guó)航APP辦理全渠道客票的退票。此外，您還可以通過(guò)聯(lián)系原購(gòu)票渠道或原購(gòu)票地的國(guó)航直屬售票部門(mén)辦理退票。 2、如果您購(gòu)買(mǎi)的是非國(guó)航999開(kāi)頭客票。自出票日期起一年內(nèi)，可以聯(lián)系出票航空公司辦理退票。此外，您還可至原客票銷(xiāo)售地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。 |
| 托運(yùn)行李提取 | 延誤航班：請(qǐng)到3號(hào)航站樓四層國(guó)航值班經(jīng)理柜臺(tái)聯(lián)系提取。 |
涉及黨員、黨組織及國(guó)家監(jiān)察對(duì)象的舉報(bào)投訴請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕繼續(xù)。
涉及旅客服務(wù)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行等方面投訴請(qǐng)點(diǎn)擊“意見(jiàn)反饋”鏈接進(jìn)行投訴
